阪急交通社様ツアーにトラベルヘルパーとお客様が参加されました。

阪急交通社様団体ツアー
「はじめての奄美大島と加計呂麻島 大島海峡クルージング3日間」に、
お客様とトラベルヘルパーが参加しました。
お客様はお一人で団体ツアーに参加されるのは、すこし不安。。。。
ということで、トラベルヘルパーが一緒に参加させていただきました。
お客様のH様から、ご旅行後にいただいたお手紙の一部抜粋です。
旅行中は大変お世話になりました。
写真もたくさん撮り、
マッサージまでしていただいて本当にありがとうございました。
三日間は雨予報でしたが、傘をさすことはなく、
二日目には土地の方も驚くほどの夕焼けと、海に落ちる太陽を見ました。
ガイドさんが、お客様がよい天気を連れてきてくださってありがとうございますと言えば、
ガイドさんがいいからだよと返す人がいて、終始なごやかなバス旅えした。
夜空の星はみられませんでしたが、廣中さんという星がいつも私を見守って下さる本当に感謝です。
貝殻拾いもありがとう。
テーブルに飾って、きれいな砂浜を思い出し、ステキな夕焼けを目に浮かべています。
聴こえないところは臨機応変に教えて下さったので、それが今までで一番いい旅になりました。
感動の旅をありがとうございました。
又ご一緒したいです。
お体大切に良い旅をお続けください。取り急ぎお礼のみ。
トラベルヘルパー廣中さんのスマイルレポートです。
最初、ツアーの参加者からは「仲の良い嫁と姑の二人旅」と思われていたようです。
H様は「良い嫁を持って良かったね」等と高齢の男性に声をかけられたりしました。
とはいうものの、どういうご関係ですかと聞かれることも多かったです。
そのたびに私はトラベルヘルパーとしてH様に同行させて頂いている事をお話ししました。
H様はある旅行会社のバリアフリー旅行に参加したものの、
何か物足りなさを感じ、また一般のツアーに参加されるようになったとのこと。
好奇心旺盛なお客様なので、ツアーに参加されている方の事にも興味を持たれていたので分かり次第ご案内しました。
「あの方は88歳」
「あの方は福井からのご参加で、今、雪が沢山降っているので心配なんですって」等。
またツアーの参加者には、
H様の事を「旅行がお好きで、今まで沢山の外国にもお一人で参加していた」
などと紹介するといつの間にか親しく声をかけて頂くようになりました。
旅行が終わり、ご自宅に向かう車内でも、沢山の方とお話が出来た事を嬉しかったと話されていました。
とても良い旅だったこと、H様のお手紙とトラベルヘルパー廣中さんのレポートで伝わってきます。

以下、トラベルヘルパー廣中さんが作成した旅の思い出アルバムです。

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団体ツアーでも、
バスツアーでも、
トラベルヘルパーがご一緒すれば、団体旅行も続けられます。

トラベルヘルパーと自分スタイルの旅を 「白濁したぬるめの温泉で雪見酒気分を楽しみたい」

いつもは団体旅行をご利用のS様。

あ・える倶楽部をご利用される時は、

団体旅行では味わえない「きままな自分仕様の旅」。

今回は「白骨温泉のぬるめの白濁した温泉を楽しみたい」

新宿駅からトラベルヘルパーとスーパーあずさで松本駅まで。

今日のお泊りは白骨温泉。

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雪景色。

さっそく白濁したぬるめの温泉へ。

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湯船まで車いすで。

雪景色と温泉、、、条件が二つそろったら、、、

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雪見酒。

気分だけ満喫していただき、お酒はちょこっと。

ゆっくりとご希望を叶えていただきました。

もちろん、お食事もお楽しみの一つ。

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団体旅行では時間を気にしてゆっくりとお食事も楽しめない、、、というお客様のご希望を、

じっくりとおいしいものに舌鼓を打っていただきました。

ぐっすりとお休みいただき、翌日は、フリー。

お宿でゆっくりとご滞在をお楽しみいただきました。

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そして最終日は、観光しながら長野を後にします。

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雪の降りしきる中、介護タクシーで出発。

雪の松本城。

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雪の開智学校。

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そして、あずさで新宿に戻っていらっしゃいました。

ご自宅に戻られると、愛犬のココちゃんがお出迎えで、S様もにっこり、ほっとされました。

ココちゃんが淋しがらないように、

遅くに出発、早めのお戻り、そして、ゆっくりと自分の旅を楽しみたい、

そして、トラベルヘルパーと一緒だから安心、そして楽しい、

というのが、S様が、あ・える倶楽部にご希望する旅のスタイルです。

あ・える倶楽部を知って気持ちが楽になったとご家族。トラベルヘルパーとお墓まいりと日帰り温泉。

お墓参りと日帰り温泉でトラベルヘルパーと「お出かけ日和」。
まずは、トラベルヘルパー小関さんスマイルレポートを。
近隣の市の施設にお入りになるまで、ずっと生まれ育った鴨川で過ごしてきたお母様を案じて、
ご長男は度々鴨川へのドライブをされるとのこと。
そうした背景からトラベルヘルパーのTV番組をご覧になった時の「これだ!」という
興奮されたお気持ちをお聞きし、
改めて期待を寄せて依頼されたと身の引き締まる思いになりました。
今回は日帰りでしたが、これを機に少しずつでも外出や旅行への不安を取り除き、
トラベルヘルパーの存在をもっと身近に感じていただき素敵なご旅行の叶う日が来ることを願っています。
まずは、お墓参りです。
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ご主人様が眠っているお墓で手を合わせていらっしゃいました。
そして、日帰り温泉へ。
トラベルヘルパー千野さんの介助で温泉に入りました。
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お嬢様も一緒にお風呂に入って、気持ちよさそうに目をつむっていらっしゃいました。
「お湯加減はどうですか」
「いいぐあいです」
ぬるめのお風呂の後に、お昼は、海の幸を。
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トラベルヘルパーとお墓まいりと日帰り温泉。

お墓参りと日帰り温泉でトラベルヘルパーと「お出かけ日和」。

まずは、トラベルヘルパー小関さんスマイルレポートを。

近隣の市の施設にお入りになるまで、ずっと生まれ育った鴨川で過ごしてきたお母様を案じて、

ご長男は度々鴨川へのドライブをされるとのこと。

そうした背景からトラベルヘルパーのTV番組をご覧になった時の「これだ!」という

興奮されたお気持ちをお聞きし、

改めて期待を寄せて依頼されたと身の引き締まる思いになりました。

今回は日帰りでしたが、これを機に少しずつでも外出や旅行への不安を取り除き、

トラベルヘルパーの存在をもっと身近に感じていただき素敵なご旅行の叶う日が来ることを願っています。

まずは、お墓参りです。

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ご主人様が眠っているお墓で手を合わせていらっしゃいました。

そして、日帰り温泉へ。

トラベルヘルパー千野さんの介助で温泉に入りました。

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お嬢様も一緒にお風呂に入って、気持ちよさそうに目をつむっていらっしゃいました。

「お湯加減はどうですか」

「いいぐあいです」

ぬるめのお風呂の後に、お昼は、海の幸を。

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トラベルヘルパー千野さんのスマイルレポートです。

前日まで寒い日が続いていましたが、

当日は暖かな日差しで穏やかな天気でした。

ご家族が、あ・える倶楽部を知ったことで、

「気持ちが楽になった」とのこと。

うれしく思いました。

ご家族でお母様を大切に思い、何かできないかと思っていらっしゃることがことばの端に感じられました。

お母様はちょっと緊張されていましたが、

入浴後のお食事では、ほとんど普通食で、箸を使っておさしみ、ごはんなどをたくさんめしあがっておられました。

「今度は甘いものでも食べに行きましょう。」とお話しし、

てを振ってお別れしました。

あ・える倶楽部を知ったことで、「気持ちが楽になった」とのこと。

私も、トラベルヘルパー千野さん、小関さんと一緒で、

とても、うれしく思いました。

5泊6日の草津旅行。トラベルヘルパーはご家族のリフレッシュのお手伝いもします。

草津へ5泊6日。
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湯畑で、ご家族で記念撮影。
草津のお湯につかりながら、お母様とお嬢様ご夫妻で、ゆっくりと過ごされました。
お母様は、町中の床屋さんでさっぱりしたり、
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お嬢様ご夫妻は、宿の卓球台でリフレッシュ。
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勝者はどちら??
お母様の爪を切られる。。。
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良いですね、こういう優しい風景には心が和みます。
ホテルのお部屋から庭をみたら、、あら、こんなかわいい動物が。
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なんだか挨拶にきてくれたのかしら。。。
トラベルヘルパーは宇田川さんがごいっしょしました。
トラベルヘルパーは、ご旅行中、ご本人が安心安全、楽しく過ごすことのお手伝いをしますが、
一緒にご旅行されるご家族が、リフレッシュしてゆっくりと過ごせるようお手伝いもします。
ご家族が、一緒に美しい景色を見て「きれいね」って微笑みあう光景、すてきです。
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お誕生日に温泉大浴場入浴プレゼント、おまけプレゼントに、思わず涙してしまった私です。

先日のブログでご紹介させていただいた「親孝行大浴場お誕生日プレゼント」。
http://piggy2525.blog66.fc2.com/blog-entry-2253.html
無事、温泉ざっぶーーーーん、入浴していただきました。
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大浴場です!

浴槽の中で、お誕生日おめでとう!と皆でハッピバスデイーを歌いました
(この話を伺ってうるうるとしてしまった私です。)
今回は、塩釜のトラベルヘルパー戸松さんと、仙台のひよこトラベルヘルパー北村さん。
それと、仙台ひよこトラベルヘルパーの平さんと、須田さんが助っ人で駆けつけてくれました。
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以上の画像2点は、蘭亭早坂さんが撮って下さり、お客様にもCDに焼いてプレゼントして下さったそうです。
早坂マネージャーのホスピタリティには、いつも勉強させていただくばかりです。
ひな祭りのお飾りをご覧になるお客様と、トラベルヘルパー北村さんと平さん。
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お父様はとても喜んで下さいました。
お嬢様もとても喜んで下さいました。
秋保温泉蘭亭さんのご協力のもと、
とってもすてきなお誕生日プレゼントのお手伝いさせていただき、私たちもとってもうれしいです。

一年に一度の4泊5日介護旅行。「1年のうち5日の介護旅行のことを考えて楽しみにして360日を過ごしています」とお客様。

4泊5日京都・東京介護旅行。
お客様とは一年前の介護旅行中から、計画してきた「シンデレラ旅行」です。
今回は、京都ホテルオークラで2泊、マンダリンオリエンタル東京で1泊、帝国ホテル東京で1泊。
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京都観光は、
然花抄院、
20120129 然花抄院パーキングあります
京都御苑、
京都御所、
20120130 京都御所内 グループで一緒に回り、ひとつずつ説明を受けられる
20120130 京都御所内 御池庭を眺めて
平安神宮、
20120130 承明門前にて
東寺などを見学します。
20120131 三条大橋から北山を望む
東京は、銀座で、資生堂パーラー、とらや、千疋屋、あけぼのなど、おいしいもの、、、
そして、日比谷を散策しました。
お食事は、
ホテル京都ガーデンパレス京料理、
京懐石美濃吉、
京都ホテルオークラ鉄板焼き「ときわ」、
帝国ホテル「なだ万」
を予約しました。
あとは、途中その都度。
トラベルヘルパーは5名体制で。
本部ちゃん、磯田さん、荒木さん、伊藤さん、そして手配担当スタッフの宮下さん、
5人で、バトンタッチリレー。
お客様は、このご旅行のことを一年ずっと思って過ごされています。
どこに行こう、
何を見よう、
何を着よう、
何を食べよう、
と、毎日考えて、あ・える倶楽部と相談して、
お客様ご自身の「希望を叶える介護旅行」を計画していらっしゃいます。
そして、あ・える倶楽部スタッフとトラベルヘルパーがそのお手伝いしています。

一年に一度の「ご自分の希望を叶えるトラベルヘルパーとの介護旅行」。
1年のうち5日の介護旅行のことを考えて楽しみにして
360日を過ごしています、
とは以前お客様がおっしゃったことば。
お客様は、また次の、来年の、
「ご自分の希望を叶えるトラベルヘルパーとの介護旅行」にむけて、
新しい希望に向けて、計画を初めていらっしゃいます。